DirecciónEl transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte sostenibles para el futuro? Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.
¿Qué harás?
En (ENTIDAD) contribuirás a la transformación de nuestra empresa, del sector del transporte y de la sociedad en general. Vas a:
Enumera aquí la misión principal y las responsabilidades. Describe el contexto del puesto en un enunciado. Brinda a los candidatos una comprensión amplia de lo que harían y entregarían. No es necesario ser exhaustivo, concéntrate en lo que es nuevo, diferente o emocionante sobre este rol y descríbelo con verbos de acción fuertes (por ejemplo, liderar, supervisar, desarrollar, crear). Da un ejemplo de los proyectos en los que trabajará y con quién colaborará.
Tu equipo futuro
Describe tu equipo en uno o dos enunciados: número de miembros, roles, antecedentes, cultura del equipo... en otras palabras, los puntos más sobresalientes de tu equipo. Como opción, puedes incluir aquí una foto o un video de tu equipo dando la bienvenida a los candidatos o describiendo lo que más les gusta de trabajar aquí. Puedes hacerlo con tu propio teléfono, como un ejercicio de trabajo en equipo. ¡Te garantizará una gran atención!
¿Quién eres?
¿Sueñas en grande? Nosotros también, y estamos emocionados de crecer juntos. En este puesto, tú traerás:
Enumera aquí los requisitos del puesto en términos de habilidades, conocimientos y experiencia, pero también formas de pensar y motivadores. Separa los requisitos esenciales (4 a 6 como máximo) que descalificarían a cualquier candidato y las características "deseables de tener". Pregúntate si tus expectativas incluyen a todos los candidatos posibles en términos de género, nacionalidad, personalidad, etc.
¿Tú que ganas?
Esta sección con viñetas debe responder las siguientes preguntas. Puedes preguntar a los integrantes del equipo qué disfrutan.
- Describe cómo te preocupas por las personas y valora su bienestar.
- Habla sobre el ambiente en el equipo junto con los horarios flexibles y el equilibrio entre la vida laboral y personal que ofrece.
- Resalta las oportunidades para desarrollarse, construir una carrera y trabajar globalmente o de forma transversal.
- Relaciona la ubicación, el ambiente físico de trabajo y los servicios en el sitio cuando sea algo que se puede considerar sobresaliente.
¿Listo para el próximo movimiento?
Selecciona una de estas llamadas a la acción o mézclalas o expresa tu invitación personal:
• Si tienes curiosidad por explorar cómo ponemos nuestras palabras en acción, síguenos en LinkedIn y volvogroup.com.
• Si quieres tener un impacto real en tu carrera, el negocio del transporte es donde quieres estar. Esperamos contar con tu presencia.
• ¿Estás emocionado de traer tus habilidades e ideas disruptivas a la mesa? ¡No podemos esperar a saber de ti. ¡Aplica hoy!
• Únete a nosotros para una taza de café o una llamada. Discutiremos cómo podemos ayudarnos unos a otros en nuestro viaje juntos. Aquí están nuestros datos de contacto / Envíanos un mensaje de texto en XXX / Conéctate conmigo en LinkedIn.
Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.
¿Quiénes somos y en qué creemos?
Nuestro enfoque en la Inclusión, la Diversidad y la Equidad nos permite a cada uno de nosotros la oportunidad de llevar nuestro auténtico yo al trabajo y prosperar al proporcionar un entorno seguro y de apoyo, libre de acoso y discriminación. Estamos comprometidos con eliminar las barreras desde el inicio, por lo que te pedimos que, incluso si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del trabajo, presentes tu solicitud y déjanos decidir.
Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte al Grupo Volvo. Todos los días, en todo el mundo, nuestros camiones, autobuses, motores, equipos de construcción, servicios financieros y soluciones, hacen posible la vida moderna. Somos casi 100,000 personas empoderadas para dar forma al panorama futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos con mentes agudas y pasión en las principales marcas y entidades del grupo.
, te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas. Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros. Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas.
Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias. Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.
OBJETIVO DE LA POSICIÓN:
El Ingeniero de Soporte Técnico (Technical Support Engineer) es responsable global de atender a los clientes de VBC a través de grupos de Soporte local de primer nivel y funciones internas, incluyendo las organizaciones de mercado. Como miembro del BSC, es responsable de solucionar y aprobar cualquier necesidad de refaccionamiento manejada a través del proceso “Unnumbered” para productos de VBC.
ACTIVIDADES:
• Participar en las actividades de mejora continua a través del programa Lean@Buses con el fin de optimizar los recursos para conseguir beneficios e ingresos para el negocio, donde aplique.
• Administración del flujo global de solicitudes de Soporte al cliente a fin de agilizar la respuesta al cliente, mediante la plataforma Argus para productos de VBC provenientes de:
- Soporte Técnico al Concesionario/Technical Dealer Support (Gent, Bélgica).
- Equipos Volvo Action Service (Curitiba/Brasil, Greensboro/EUA). - Organizaciones de mercado locales VBC.
- Concesionarios y clientes clave.
- Group Trucks Purchasing de VBC. • Soporte a talleres para minimizar el tiempo de inactividad de los autobuses en campo por preguntas relacionadas a:
- Refacciones - Mantenimiento y reparación - Diagnóstico y soluciones de software de postventa.
• Aprobar/Rechazar (basado en análisis técnicos), procesos Unnumbered, incluyendo la selección de soluciones alternativas y compartirlas con los usuarios finales para minimizar el tiempo de espera.
• Identificar posibilidades de abasto, basado en el panorama completo de proveedores, de almacenes de producción o postventa con un solo fin: tener la menor inactividad de las unidades.
• Soportar al equipo VOR con alternativas técnicas, así como recomendar la mejor opción de abastecimiento para ordenes VOR para que el usuario final tenga su refacción lo más pronto posible.
ESCOLARIDAD:
Ing. Mecánico, Ing. Industrial, Ing. Mecatrónico o afín. Titulado
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
5 años de experiencia en industria automotriz y servicio al cliente (Ideal)
3 años de experiencia en industria automotriz (mínimo)
IDIOMA:
Inglés Avanzado
