DirecciónVacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México¿Quiénes somos?Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de redes NOC con experiencia especial en equipos Cisco, Aruba en oficinas de Río Churubusco.¿Por qué nosotros?Tenemos una propuesta de crecimiento real, centrada en las personas y con ambiente de trabajo con sentido de pertenencia, integración e identidad, además de mucha capacitaciónSerás responsable de la administración, soporte y resolución de problemas sobre diversas soluciones de red (LAN e Wireless)Mucho aprendizaje de otras marcas y plataformas como: Aruba, Juniper, UbiquitiProponer nuevas estrategias, procesos y dinámicas para garantizar un adecuado soporte a usuarios.¿Por qué nosotros?Una empresa diferente, financieramente sólida y con crecimiento sostenido, nuestra oferta incluye:Ingreso de 18,500 pesos libres 100% nominal (paquete de prestaciones superiores).Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y disponibilidad en caso de servicios urgentes (si aplica)Zona de trabajo: Presencial Río Churubusco e Insurgentes¿Qué buscamos?2 a 3 años de experiencia como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructuraDisponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte de 1er nivelSoporte técnico en sitio de 1er (2do nivel muy deseable), experiencia en redes y seguridad.Inglés técnico, muy deseable cursos Cisco CCNA Routing SwitchingApego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s)Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.Conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.Manejo de documentación: Realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.Muy deseable: Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como: Juniper. Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc)Nivel de educación deseada:Superior - truncoNivel de experiencia deseada:Nivel MedioFunción departamental:Tecnología / InternetIndustria:TelecomunicacionesHabilidades:ciscoredesnocwirelesssoporte redesEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
