Ingeniero Soporte en Sitio

¿ Tienes experiencia brindando Soporte en Sitio? ¡Te estamos buscando!

Principales actividades y responsabilidades:

Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.

Instalación y configuración de software (ofimática, antivirus, drivers,

etc.).

Configuración de cuentas de correo Exchange mediante Outlook, incluyendo

respaldo y generación de PST.

Formateo de equipos.

Manejo de software para reuniones como Teams, Webex, Google Meet, Zoom,

etc.

Respaldos de información en medios externos (discos duros, USB) así como

en plataformas en la nube.

Creación de respaldos y generación de imágenes de sistema operativo

en Acronis.

Manejo de herramientas de acceso remoto como Dameware, Any Desk o Quick

Assist.

Conocimiento y manejo básico de Active Directory (desbloqueos de cuenta,

reseteos de contraseñas, consultas de cuentas de usuario, grupos de AD).

Escalación de temas a segundo nivel para resolución de problemas.

Atención y seguimiento de tickets (incidencias y solicitudes) mediante

la plataforma Service Now.

Vivir a máximo una hora de Nacozari.

Ingeniería en sistemas o afín.

Bono trimestal