International Banking Center Manager

Job description

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International Banking Center Manager, es el Focal Point en HSBC México con las demás entidades del Grupo con presencia Wealth Personal Banking. La principal función es atender las solicitudes y necesidades de nuestros clientes mexicanos y extranjeros que desean adquirir servicios bancarios internacionales y estar conectados con HSBC alrededor del mundo.

El Gerente Banking Center Manager es una pieza clave para construir una relación confiable a largo plazo y poder ser el banco principal de este tipo de clientes sumado a la red de contactos y Relations Managers alrededor del mundo que son fundamentales para brindar el apoyo y servicio diferenciado a dichos clientes apegado a las normativas y políticas aplicables dependiendo del país.

Requirements

• Creación de estrategias para ampliar la gama de beneficios y productos en servicios internacionales.
• Fomentar la capacitación y certificación con las Divisionales a cargo para concretar mayores referencias exitosas.
• Gestionar, fortalecer y dar seguimiento a las relaciones con los demás países con presencia Wealth Personal Banking que integran el Grupo HSBC.
• Mantener los lineamientos operacionales de International Banking Center de acuerdo a la regulación en México.
• Responsable del Primer Nivel de Soporte Operativo para el servicio Global Transfers en México.
• Profundidad de hallazgos y rastreos relacionados al segmento; así como seguimiento de los proyectos International Banking Center.

Requisitos 

• Liderazgo y Trabajo en Equipo.
• Alta capacidad de comunicación y relación con otras personas.
• Toma de decisiones que protejan los valores, reputación y el negocio de HSBC México.
• Estar siempre conectados, comunicados y actualizados para brindar un servicio de alta calidad y compromiso.
• Conocimiento de los FIM y la regulación de México.
• Conocimiento en productos de Captación utilizados en los distintos segmentos.
• Conocimiento de alto nivel de los productos de inversiones y crédito.
• Cumplimiento de todos los temas regulatorios, Compliance, PBL’s, Actualización de IT’s del Segmento y participación en foros que afecten algún tipo de proceso/cambio al segmento IBC.
• Inglés Avanzado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.