DirecciónTenemos una emocionante oportunidad laboral para ti Estamos buscando un Líder dePostventa y Servicio al Cliente Arquitecto Ingeniero Ejecutivo o Ejecutiva de Atención a Clientes y Postventa con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien que sea experto en la resolución de conflictos, tenga habilidades de trabajo en equipo, sea proactivo y tenga una alta tolerancia a la frustración. Como Líder dePostventa y Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecerles un servicio de calidad en todo momento. Tendrás la oportunidad de liderar un equipo de profesionales y asegurarte de que todos los aspectos relacionados con el Servicio al Cliente estén en línea con nuestros estándares de excelencia. Las principales responsabilidades del puesto incluyen Gestionar y supervisar el equipo de Postventa y Servicio al Cliente. Resolver de manera eficiente y efectiva cualquier conflicto o problema que pueda surgir. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente sin problemas. Implementar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del Servicio al Cliente. Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindándoles información y soluciones oportunas. Dar seguimiento al proceso de entrega de vivienda, desde la escritura hasta la entrega física del inmueble. Recibir y dar seguimiento a los reportes y quejas de los clientes, físicamente y vía telefónica. Para tener éxito en este rol, buscamos a alguien con una sólida experiencia en el Servicio al Cliente y una habilidad comprobada para resolver conflictos de manera efectiva. También es esencial que seas un jugador de equipo, proactivo y que tengas una alta tolerancia a la frustración. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás liderar y marcar la diferencia, esta es la oportunidad ideal para ti Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor No dudes en enviar tu currículum y carta de presentación que destaque tu experiencia en el Servicio al Cliente y tus habilidades de liderazgo en este campo.
