Dirección Somos expertos en soluciones tecnológicas de geolocalización y telemática, empresa líder en rastreo satelital en México. Estamos en busca de nuevos talentos ¡Únete al Equipo!
Si eres un profesional o estudiante, que busca nuevos retos, eres innovador, tienes pasión, sentido de urgencia, responsabilidad, te gusta el trabajo en equipo y el crecimiento, esta posición es para ti.
Estamos en busca de: Ejecutivo de Monitoreo
Localización
· Cuernavaca, Morelos.
Descripción de puesto: Ejecutivo de Monitoreo
FUNCIONES
Conocimiento del seguimiento de unidades vía plataforma de rastreo GPS.
Manejo de rutas foráneas, nacionales, temas de seguridad y plataformas de rastreo.
Monitoreo activo de, al menos, 30 unidades por turno.
Monitorear las señales de indicación de emergencias o incidentes reportados desde los vehículos
Atender alertas de manera inmediata de los vehículos
Atender oportunamente las llamadas tanto telefónica como de otros canales (mails, radio, mensajes, etc.) que refieren a reportes de emergencia o incidentes.
Registrar correctamente la información vinculada con el reporte
Aplicar los procesos de actuación y protocolos determinados para cada situación y para cada Cliente.
Ejecutar correctamente los procedimientos de operación del área de Monitoreo.
Brindar el apoyo, recomendaciones de acción y coordinar, de acuerdo a los procesos de actuación definidos a la intervención de las autoridades, a personas participantes y a colaboradores de Tecnocontrol que deban accionar de acuerdo a los protocolos por tipo de incidencia.
Dar seguimiento y cerrar los incidentes o reportes que le correspondan.
Cumplir con las actividades inherentes al puesto, solicitadas por su superior inmediato.
REQUISITOS:
Indispensable contar con al menos un año de experiencia en monitoreo GPS.
Tener disponibilidad de horario para trabajar rolando 3 turnos
