DirecciónIGT es el líder mundial en juegos. Permitimos a los jugadores experimentar sus juegos favoritos en todos los canales y segmentos regulados, desde máquinas de juego hasta loterías e interactivos. Tenemos una presencia local bien establecida y relaciones con gobiernos y reguladores en más de 100 países de todo el mundo, y creamos valor al cumplir con los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. IGT tiene más de 12,000 empleados.
Responsabilidades
- Responde a las llamadas entrantes de clientes, minoristas y clientes de loterías
- Responde llamadas brindando un servicio rápido, preciso y nivelado a los Clientes, que incluyen: activación de tarjetas, reemplazo / restablecimiento de PIN, tarjetas perdidas y robadas y conversión de cupones.
- Responde a las llamadas de los minoristas para proporcionar un servicio rápido y preciso que incluye descargas, solicitudes de suministro, solicitudes de envío, resolución de problemas y escalada de problemas.
- Diagnostica y soluciona problemas y toma las medidas adecuadas.
Requisitos
- Diploma de Secundaria o equivalente.
- 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro de un centro de llamadas o industria comparable preferida.
- Capacidad para operar una computadora y navegar a través de funciones, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.
Habilidades
• Relaciones colaborativas
• Toma de decisiones
• Responsabilidad
• Innovación
• Energia Personal
• Autoliderazgo
#LI-AH
IGT se compromete a mantener una fuerza laboral que refleje la diversidad de los clientes y comunidades globales a los que servimos, y a crear una cultura justa e inclusiva que permita a todos nuestros empleados sentirse valorados, respetados y comprometidos. IGT es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Brindamos igualdad de oportunidades sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, embarazo, estado civil, origen nacional, ciudadanía, estado de veterano, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, afección médica, información genética, o cualquier otro estado legalmente protegido de acuerdo con las leyes locales, estatales, federales u otras leyes aplicables. Agradecemos a todos los solicitantes por postularse; sin embargo, solo los seleccionados para la entrevista serán contactados. IGT (NYSE: IGT) es el líder mundial en juegos. Para obtener más información, visite www.igt.com.
