Dirección ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!
¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.
Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.
¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi
Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Brindar un servicio premium a clientes de alto valor a través de chat, email y llamadas, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles el mejor customer experience, potencializando la data para el banco con mayor impacto del futuro. Como parte de Rappi, serás responsable de:
Tareas y responsabilidades
- Analizar y convertir la data de uso para mejorar la experiencia de los clientes en todos los procesos internos.
- Crear nuevas experiencias para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa
- Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía
- Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía
Requisitos
- Licenciatura terminada o en curso (en carreras afines con enfoque al cliente)
- Inglés intermedio (deseable)
- Análisis de bases de datos - Excel intermedio (deseable)
- Experiencia previa en fintech, startup (deseable)
- Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience
- Deseo de seguir aprendiendo y crecer en RappiCard, ya sea en área de Customer experience u otras
Competencias
- Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).
- Análisis de datos
- Resolución de problemas
- Comunicación asertiva
- Empatía
- Autonomía
- Proactividad
Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
Oferta
- Sueldo base: $12,000 brutos mensuales con contratación directa y prestaciones de ley y superiores.
- Bono variable de hasta $3,900
- Vacaciones 15 días el primer año y 20 días al 3er año con 100% de prima vacacional
- 30 días de aguinaldo
- Apoyo económico de internet ($400 mensuales)
- Seguro de Vida y Gastos médicos Mayores
Tipo Empleador:
Regular Empleador:
Tarjetas del Futuro Para más información consulta nuestra pagina web
https://about.rappi.com/es
y revisa nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q
¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi
