Dirección Descripción del puesto:
La/ El Product Specialist en Kaydu será la/el principal responsable, frente al cliente y al equipo de Kaydu, de que todo lo relacionado a nuestra plataforma tecnológica y a nuestra infraestructura web (comercial y tecnológica) funcione correctamente. La importancia del rol para nuestro crecimiento es alta, ya que la calidad del soporte técnico que brinde al interior y exterior estará estrechamente ligada a nuestras ventas y a la retención de los usuarios ya existentes.
También, de manera más preventiva, la/el Product Specialist deberá realizar pruebas de manera periódica para poder asegurarnos de que todos los elementos vitales de nuestro sistema funcionen en diferentes casos de uso y, en caso de que haya cosas que reportar para corregir o mejorar, será su tarea canalizarlos con el equipo de desarrollo.
Como Product Specialist estarás en constante comunicación con el equipo de consultores para determinar y modelar el mejor proceso de implementación digital basado en las necesidades del cliente. Además, brindarás los recursos de educación suficientes a diferentes departamentos para la correcta ejecución de comunicación y cuidado de la propuesta de valor.
Por último, se espera del Product Specialist que esté dispuesto y disponible para:
• Brindar soporte al equipo comercial de Kaydu en proyectos especiales que requieran habilidades técnicas más avanzadas.
• Proponer e implementar estrategias de modelado de negocios de distintos segmentos.
Skills y herramientas necesarias:
• Licenciatura en Mercadotecnia o Innovación de Negocios; Ingeniería Industrial o afín.
• Diseño de casos de prueba funcionales y ejecución con base a los requerimientos.
• Muy deseable que cuente con conocimientos en el uso de CRMs.
• Muy deseable el manejo de CMS’s populares (Wix, Wordpress, Shopify, etc...).
• Google Workspace.
• Conocimiento básico de Notion.
• Habilidad para el manejo de plataformas digitales.
• Ingles intermedio-avanzado.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y oral tanto en español como inglés.
• Entendimiento de modelado de negocios
