DirecciónAfore SURA, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:
Recepcionista de Modulo de Servicio - Tijuana, B. C.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato terminado / Licenciatura económico-administrativo.
Experiencia: Mínima 1 año en atención a cliente/puesto similar
Conocimientos requeridos:
– Paqueteria Office.
- Uso de TIC's
Disponibilidad de tiempo
Funciones:
- Atender a clientes administrados por Sura Afore, en relación a trámites de: Retiros Totales, Retiros Parciales, Consultas y Aclaraciones, Actualización de datos, Unificación y/o Separación de Cuentas, registro y traspaso de Cuentas Individuales, Reposición de documentos y Recertificación de cuentas cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad para dar cumplimiento a la solicitud y beneficio de los clientes.
- Crear un enlace entre el cliente y la compañía.
- Realizar consultas y reportes de las funciones diarias para la elaboración de indicadores de productividad y eficiencia de los módulos DE SERVICIOs.
- Asegurar el buen uso de las herramientas adicionales de trabajo (Kioscos), reportando de manera oportuna cualquier incidencia.
- Revisión de documentación y validación de las cuentas individuales de los clientes que visiten los módulos para asegurar un tiempo de espera efectivo.
- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de imágenes y documentos legales a las áreas correspondientes (Legal y relaciones laborales).
Ofrecemos:
Sueldo competitivo + Prestaciones superiores a la ley
Contratación directa con SURA
Excelente ambiente laboral
"Súmate a SURA, la empresa donde valoramos tu talento"
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