Relationship Mgmt Supt

Conocimientos y Experiencia:

• Licenciatura Titulada en Administración, Finanzas o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en atencion de clientes en el sector financiero.
• Conocimientos intermedios en economía, instrumentos y mercados financieros.
• Conocimiento en productos de Captación utilizados en los distintos segmentos.
• Experiencia en gestión de relaciones con clientes de alto valor.
• Una excelente comprensión de las necesidades de los clientes.
• Sólidas habilidades técnicas en gestión clientes, vocacion de servicio y  establecimiento de contactos.
• Conocimiento del segmento de clientes de banca de negocios y de sus productos y servicios.
• Clara visión sobre cómo trabajar con el área de Compliance, Crédito y Riesgo y Control Interno a fin de asegurar un entorno de riesgo operativo equilibrado.
• Capacidad para comunicarse bien en inglés (80% minimo).
• Experto(a) en habilidades de comunicación.
• Experto(a) en  habilidades de negociación.
• Excelentes habilidades de gestión de personal.
• Adaptabilidad al cambio.
• Orientación hacia el cliente con un fuerte enfoque en la calidad del servicio.
• Un fuerte sentido de compromiso y responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Trabajo bajo presión.

2. Acreditaciones

• Apoderado en la figura 3  AMIB.
• Certified Financial Planner o equivalente deseable.
• Certificacion Modelo EDRAS.

3. Capacidades de liderazgo 

• Comprender la estrategia regional inmediata de Premier & Wealth Management.
• Capacidad de planificar sus propias actividades.
• Alta capacidad de comunicación y relación con otras personas.
• Ser ambicioso acerca de brindar los más altos estándares de entrega a colegas y clientes.
• Mostrar capacidad para definir objetivos ambiciosos para sí mismo y la capacidad de cumplir tales objetivos.
• Mostrar capacidad para comprometerse con colegas y clientes para entregar a tiempo.
• Tomar decisiones bien pensadas que protejan los valores, la reputación y los negocios de HSBC y Premier & Wealth Management.

At HSBC we are committed to building a culture where all employees and customers are valued regardless of their gender, age, sexual orientation, ethnicity, disability, religious belief, background or any other different personal aspect.

HSBC employees act by showing integrity with courage, standing firm in what is right. We are trustworthy, we show different ideas and cultures and we are connected with customers, the community, regulators and each other.

At HSBC we are focused on guaranteeing gender equality and constant training for our employees, as well as protecting their labor and social rights.

“At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care”