Representante de Ventas Salientes-Chat – Inglés-Español

Representante de Ventas Salientes-Chat – Inglés-Español

Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC… en ti y en los clientes. Como Representante de trabajando en Guadalajara, Jalisco, serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras #ExperienceTTEC, una experiencia laboral galardonada y cultura de la empresa.

¿Estás enfocado en resultados y te encanta ayudar a los demás? ¿Tiene pasión por maximizar las oportunidades de Ventas? Centrado en lograr cuotas de Ventas a través de recomendaciones de productos y servicios, mejorarás y construirás relaciones con los clientes a medida que identifiques y desarrolles nuevas oportunidades comerciales que respalden nuestros objetivos de crecimiento. Trabajarás de manera efectiva para atender y aumentar las ventas de productos y servicios a clientes actuales y futuros a través de servicios de chat que incluyen chat, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, mensajería directa y otras plataformas no verbales utilizando la metodología de "Servicio a Ventas". También identificarás y aprovecharás todas las oportunidades de venta de productos que puedan combinar bien con sus productos actuales y necesidades futuras. Ya sea calificando clientes potenciales, iniciando contactos o resolviendo un problema comercial único, tú marcarás la diferencia entre una experiencia promedio o excepcional.

•    Aportar tu pasión y experiencia en el establecimiento de objetivos y tus habilidades de negociación persuasiva para conectar y cerrar acuerdos importantes con clientes sofisticados, en consultoría utilizando comunicación verbal y escrita para calificar clientes potenciales y evaluar su valor potencial para nuestro negocio
•    Realizar investigaciones para identificar clientes potenciales y tomadores de decisiones en las empresas objetivo
•    Contactar a clientes potenciales por teléfono, correo electrónico u otros canales para presentarles nuestra empresa y nuestras soluciones
•    Trabajar con ejecutivos de cuentas para garantizar una transferencia fluida de clientes potenciales calificados para un mayor seguimiento y cierre
•    Aportar tu conocimiento del producto y de la marca para gestionar las interacciones con los clientes, gestionar las objeciones y, en última instancia, cerrar la venta
•    Actualizar y mantener continuamente registros precisos en nuestro sistema de gestión de clientes

•    2 o 3 años de experiencia en ventas aplicadas con mentalidad de enfoque en el cliente
•    Toma de decisiones evaluando la situación, investigando posibles soluciones y haciendo recomendaciones antes de pasar al siguiente nivel
•    Interactuar con los clientes para mejorar y desarrollar soluciones
•    Mentalidad creativa para superar objeciones y compromiso con el logro de objetivos
•    Enfoque de formación de equipos, ya que trabajarás con varios equipos en diferentes departamentos
•    Diploma de preparatoria o equivalente
•    Experiencia en informática

•    Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
•    Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
•    Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
•    Salario competitivo más bonos por desempeño y sí, todos los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderían gratamente

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en donde todos los aspirantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, que pertenecen y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor de una manera única.

#ttecmexico