Dirección Dar atención y servicio a los Clientes, en sus Instalaciones, para lograr la Satisfacción esperada por ellos (fallas, devoluciones o quejas y problemas de stocks), dando Retroalimentación a la Planta sobre los principales problemas de Calidad reportados por el cliente, así como realizando auditorias en nuestro producto para detectar problemas que pueden generar algún reclamo. Dar seguimiento a los stocks internos de material para prevenir cualquier problema se desabasto y ser así representante de Saint-gobain en la planta de los clientes.
• Ingeniería Industrial, mecánica o afín* 1 año en industria automotriz como Hombre Garantía, inspector de Calidad, Residente de Calidad y/o servicio a cliente en industria* Inglés Intermedio* Manejo de paquetería office* Ideal residir en Estado de México
%* Cuantificar e Identificar el material Rechazado en la línea de ensamble del cliente para dar retroalimentación constante* Apoyar a los Coordinadores de líneas de producción del cliente, para cualquier duda que tengan referente a nuestros productos* Proporcionar un adecuado Servicio al cliente, dentro de sus instalaciones, ante cualquier tipo de Necesidad o Reclamación que se presente para lograr su entera satisfacción* Controlar y validar los rechazos ocurridos, en la planta cliente, para analizar la falla presentada y verificar contra especificación.* Apoyar e identificar cualquier necesidad que afecte a la compañía sin importar de qué departamento sea* Comprobar que los stocks en planta del cliente sean los adecuados con el fin de evitar paros
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