Dirección- Registrar y recabar información del paciente en base a las políticas administrativas de la institución y el departamento para asegurar los cargos de servicios, contar con la papelería y así brindar una atención de calidad.
- Asegurar y recabar toda la información de los resultados de laboratorio, radiología consultas, etc. Que conlleve el paquete correspondiente de las empresas, así como él envió de estos a las diferentes empresas.
- Planificar, coordinar, realiza el trámite administrativo de los pacientes, colaborar con el departamento de caja efectuando los movimientos de deducibles y coaseguros en cuentas de pacientes a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución.
- Evaluar y analizar el sistema de quejas del departamento en lo referente a los servicios del área, a fin de mejorar el servicio al cliente, atendiendo y respondiendo en forma especializada las no conformidades de los clientes, a través de los apoyos prudentes para asegurar la resolución de sus quejas e implementar acciones de mejora.
- Colaborar y coordinar la distribución de los recursos de equipamiento y suministros del departamento para un mayor aprovechamiento.
