DirecciónESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES.
Requisitos:
Mayor de edad
Sexo iindistinto
Dominio de paquetería Office intermedio / Hand Held / PDA
Actitudes:
Empatía, actitud de servicio, facilidad de palabra, proactivo, servicial
Actividades:
· Brindar atención telefónica a clientes que se comuniquen con la intención de reportar y/o solicitar alguna aclaración de su paquete enviado en la red de J&T Express.
· Dar seguimiento oportuno a las incidencias generados.
· Escalar incidencias de la operación al área correspondiente.
· Asesorar al cliente sobre las diferentes incidencias que presente su paquete.
· Resolución eficiente de las dudas, requerimientos, conflictos, quejas de clientes
· Gestión oportuna de los cambios de domicilio, devoluciones y reimpresión de guías a paquetes.
· Análisis de quejas frecuentes en los diferentes puntos de venta para enviar.
· Elaboración de reportes de las incidencias reportadas para crear plan de acción.
Ofrecemos:
Trabajo de lunes a viernes de 9 a 6 pm
Sueldo base más prestaciones de ley desde el primer día
Unirte a una empresa internacional con gran crecimiento
Excelente ambiente laboral
Uniformes y capacitación constante
Crecimiento profesional a mediano plazo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $7,470.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/03/2024
Fecha de inicio prevista: 18/03/2024
