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forma de trabajoJob Description:
*Soporte de Redes– DXC Technology – Presencial*
En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.
Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.
Sobre el puesto:
Proveer soporte técnico de Redes
Qué harás:
- Soporte técnico para equipos de red (Router, Switches, AP,, etc)
- Segundo nivel de soporte técnico a redes LAN/WAN en sitio y soporte a guardia (fuera de horarios de oficina)
- Soporte de segundo nivel a problemas con: enlaces de comunicación punto a punto y redes conmutadas (ej. MPLS); comunicación LAN; equipos ruteadores; equipos de videoconferencia, conmutadores, de voz sobre IP y redes conmutadas (ej. MPLS)
- Diagnóstico local y remoto para detección de problemas de Redes y seguimiento con proveedores de enlaces (carriers)
- Administración de la red LAN/WAN
- Verificación de nuevos sitios y validación de configuraciones
- Administración de cambios de la red y password locales en routers
- Realizar memorias técnicas de la red
- Manejo de inventarios (Hardware y software) del equipo/servicio de la red y equipo de comunicaciones
- Administración de software de equipos de comunicación
- Administración de los contratos de mantenimiento
- Implementación de nuevas herramientas de monitoreo
- Conocimientos avanzados con problemas comunes de comunicación
- Trato vía telefonía con niveles jerárquicos de proveedores y soporte técnico
- Administración de espacios de equipos existentes y nuevos en los DC.
- Coordinación de proveedores para la solución de problemas – requerimientos
- Supervisión de proveedores de cableado
- Gestión de infraestructura de Data Center y seguimiento de fallas
Quién eres:
- Licenciatura o Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Electrónicos, o carrera afín. (con título)
- Mínimo de 2 años de experiencia en Soporte de Redes
- Inglés técnico
- Cisco Certified Network Associate (CCNA) (indispensable)
Además de dichos conocimientos, encontramos que personas que son exitosos en el puesto también tienen:
- Experiencia con Power BI
Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.
