DirecciónAsegurar la calidad del servicio que se brinda a los clientes de servicio adomicilio ya sea por canal tradicional vía telefónica o por canalesdigitales Tienda en Línea, Aplicación móvil FA, WhatsApp garantizandoque se entreguen en la dirección correcta, dentro de los tiemposestablecidos y de acuerdo con lo solicitado por el cliente.Atender a clientes que presenten alguna queja por el servicio recibidopara dar seguimiento a su solicitud y brindarle una experiencia desatisfacción por la compra o servicio solicitado.Revisar la asignación automática de pedidos y redireccionar a losrepartidores a zonas que lo requieran por saturación.Realizar reportes diarios de ventas, ventas de segundo esfuerzo,ausencias repartidores, reportes de tiempos en llamada, tiempos de desconexión,para tener un óptimo control estadístico y de las métricas del reparto.Reportar al jefe de cómputo fallas en herramientas o sistemas y darseguimiento para su óptima solución.Asegurar una estrecha comunicación con los responsables de Farmacia,para resolver cualquier problema con pedidos o para comunicar al clienteatrasos o faltantes de productos dentro de su pedido.Coordinar los horarios tiempos de descanso, comidas, entradas y salidasde los puestos de repartidor y garantizar la entrega de pedidos al100 de su cumplimiento.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de subcordinador de servicio a domicilio para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Farmacias del Ahorro de La Paz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
