Supervisor BilingeEstudios Preparatoria concluida, licenciatura trunca, carrera técnica.Inglés avanzado conversacionalExperiencia Mínima de 3 años como supervisorObjetivo del puestoLiderar y gestionar el desempeño de los operadores de su equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, planificar y definir la estrategia de mayor número de transferencias.FuncionesSupervisión y a poyo a cada uno de agentesElaboración de reportesAsegurarse de cumplir las metas con base a producciónColaboración e iniciativa en nuevas campañasMotivación al equipo de trabajoMonitoreoRealizar feed back con sus agentes a cargoEvaluación continua y mejoraConocimientosDominio de inglés avanzado 85 conversacionalEn Office a nivel 60Competencias requeridasHabilidad de negociaciónCapacidad para trabajar en equipo