DirecciónCon un espíritu de startup y más de 115.000 mentes curiosas y valientes, tenemos la experiencia para profundizar con las marcas más grandes del mundo, ¡y nos divertimos haciéndolo! Soñamos en el mundo digital, nos atrevemos con la realidad y reinventamos la forma de trabajar de las empresas para lograr un impacto mucho mayor que nuestro balance final. Aprovechamos el poder de la tecnología y la humanidad para crear una transformación significativa que nos haga avanzar en nuestra búsqueda de un mundo que funcione mejor para las personas.
Ahora hacemos un llamamiento a los pensadores y a los emprendedores, a los que tienen una curiosidad natural y ganas de seguir aprendiendo y creciendo. Personas que prosperan experimentando sin miedo, aprovechando las oportunidades y superando los límites para convertir nuestra visión en realidad. Y mientras nos ayudas a crear un mundo mejor, nosotros te ayudaremos a desarrollar tu propia potencia intelectual.
Bienvenido a la búsqueda incesante de lo mejor.
Invitamos a presentar candidaturas para el puesto de Supervisor Bilingüe Cuentas por Cobrar - Order to Cash / Invoice to Cash
Buscamos profesionales con perfil de Credit & Collections/Cash applications/Dispute management
Responsabilidades
- Debe tener experiencia en manejo de equipos de al menos 6+ años con un tamaño de 10 a 12 miembros del equipo.
- Debe poseer excelentes habilidades de comunicación
- Completar los controles de calidad definidos y acordados en los contratos con los clientes.
- Gestión de clientes - Gestionar la cartera de ITC y mantener una sólida relación con los clientes
- Responder a los correos electrónicos de los clientes relacionados con consultas sobre pagos / disputas / cobros.
- Mantener registros de excepciones relacionadas con los procesos a medida que se producen para conservar los conocimientos.
- Preparar y completar los procedimientos normalizados de trabajo o el manual de procesos según los requisitos del cliente y del proceso.
- Adherirse a la política de cumplimiento interno y a las directrices establecidas por la dirección en sus actividades operativas diarias.
- Realizar auditorías internas diarias
Cualificaciones
- Licenciado en Contabilidad, Administración, Finanzas o carreras afines
- Experiencia laboral relevante en actividades transaccionales de factura a efectivo
- Buen dominio del inglés (verbal y escrito)
- Gran capacidad de análisis y atención al detalle
- Orientación al servicio al cliente
- Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en el ámbito de la facturación
- Buena velocidad de mecanografía, para manejar y gestionar las comunicaciones con las partes interesadas externas e internas
- Capacidad para trabajar con un equipo de 10 a 12 personas.
- Buen conocimiento de MS Office: es imprescindible tener experiencia en MS Excel.
Competencias requeridas
- Operaciones independientes
- Rendimiento operativo
- Conocimientos contextuales
- Alfabetización digital
- Narración de historias
- Capacidad de influencia y negociación
- Pensamiento analítico y estratégico
- Gestión de las partes interesadas
- Gestión de personas
- Liderazgo intelectual
Genpact es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a los candidatos para todos los puestos sin tener en cuenta la raza, el color, la religión o las creencias, el sexo, la edad, el origen nacional, el estado de ciudadanía, el estado civil, el estado militar/de veterano, la información genética, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad física o mental o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact se compromete a crear un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, el respeto y la integridad, la orientación al cliente y la innovación. Para más información, visite www.genpact.com . Síganos en Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube.
Además, tenga en cuenta que Genpact no cobra tasas por procesar las solicitudes de empleo y que los solicitantes no están obligados a pagar por participar en nuestro proceso de contratación de ninguna otra forma. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un "kit de inicio", el pago por presentar una solicitud o la compra de equipos o formación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $29,000.00 - $31,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia con personal a tu cargo?
- ¿Cuentas con nivel conversacional y escrito de inglés?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
