DirecciónSandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Objetivo del Puesto Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas, darle solución a las quejas y cubrir al gerente de Recepción cuando éste no se encuentre.
Funciones principales
• Leer bitácora del área y dar seguimiento a pendientes.
• Responsable de auditar a los colaboradores sobre información diaria y horarios de servicio; hacer briefings a fin de asegurar que todo el staff del área este actualizado con información de servicios del hotel.
• Da check in y check out cuando la operación lo requiera
• Supervisa el cierre de los cajeros recepcionistas.
• Supervisar el trabajo realizado por los Recepcionistas.
• Responsable de la atención al huésped en primera instancia buscando dar solución con prontitud a las quejas.
• Coordinar con ama de llaves y mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento.
Conocimientos y habilidades deseadas ¡Forma parte de nuestra gran familia! Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
