DirecciónEl Team Leader es responsable de supervisar los centro de servicio en las tiendas MacStore, asegurar el cumplimiento de indicadores, seguimiento a reparaciones, asegurar la calidad en la atención y servicio. Asesorar y capacitar al personal de Soporte Técnico de su zona**Perfil**: Tener experiência mínima de 1 a 2 años en puesto similar Edad: 25 a 45 años Sexo: Indistinto Enfocado a la calidad y resultados Alto sentido de la responsabilidad Licenciado en Informática o Ing. Sistemas, Profesional técnico en reparación de equipo de cumputo y telefonía Movil. Dominio de funciones base de datos y su administraciónFunciones: Seguimiento al procesos de reparación en centros de servicio Seguimiento a la calidad en atención y servicio en los centros de soporte técnico Elaboración de estrategias que permitan mejorar la rentabilidad de los centros de servicio Elaboración de estrategias para la mejora continua en centros de servicio Atención y seguimiento a quejas Cumplimiento de métricas servicio, facturaciónCompetencias Proactivo Tolerancia a la frustración Organización Trabajo bajo presión Comunicación EfectivaOfrecemos: Contratación directa Salario Mensual: $18,000.00 Prestaciones de Ley Vales de Despensa Caja de Ahorro Estabilidad Laboral
