DirecciónJob Description:
Técnico de Servicio Técnico - CB2 - NM Descripción del trabajo
Servicio:
- Dar soporte técnico a las áreas de producción del cliente
- Dar soporte a la identificación de problemas, definir su origen e implementar acciones que eliminen dichos problemas
- Dar soporte en pruebas de funcionalidad con los materiales actuales y nuevos
- Coordinar las actividades con laboratorio para resolver los problemas en línea
- Conseguir soporte técnico externo en los casos en que los problemas así lo requieran
- Mantener comunicación y retroalimentación continua con el cliente
- Coordinar la elaboración y participar en la misma (si es requerido) delos colores solicitados por el cliente
- Coordinar la preparación de materiales e incluso prepararlo en caso de ser necesario para entregar al cliente el producto RTS
- Revisar y solicitar la actualización de las hojas de procesos, diagramas de flujo de las áreas de trabajo a su cargo
Aspectos Internos:
- Comunicación continua con el personal del servicio técnico de Axalta asignado a la planta de Volvo
- Comunicación continua con la planta de pinturas interactuando con las siguientes áreas:
- Control de Calidad para aspectos de calidad del producto y aprobaciones
- Laboratorio de desarrollo para aspectos técnicos
- Planeación para la programación del consumo de materiales requeridos
- Producción para los aspectos de manufactura de lotes
- Producto para aspectos de aplicación y/o desempeño del producto
- Emitir y dar seguimiento a los SQI’s, SAT’s, reportes de ocho disciplina, que tenga relación con la calidad de los productos y servicios que se brindan al cliente
Calidad y Procesos:
- Conocer los productos (pintura y materiales consumibles) y especificaciones que deben cumplir en las instalaciones del cliente
- Tener y mantener un buen nivel de conocimiento de la formulación, fabricación, comportamiento, envío, desempeño en las diferentes tecnologías y sistemas aprobados
- Conocimiento de las instalaciones del cliente para poder definir la variabilidad del producto y poder obtener una alta calidad en el pintado de unidades con mayor eficiencia y eficacia en las especificaciones acordadas por el cliente
- Fungir como asesor para transmitir el conocimiento de la relación del sistema / producto para los materiales de pintura y consumibles, equipos de aplicación con fin de asegurar la calidad y el buen desempeño de los productos. Este trabajo debe ser por parte de un equipo (cliente / proveedor) para lograr tomar decisiones en conjunto
- Habilidad de poder detectar las variabilidades en el proceso para realizar las modificaciones necesarias de corrección en producto / instalaciones y en el equipo de trabajo
- Asegurar la calidad del producto y mantener un control para optimizar los recursos
- Cumplir con las políticas de SHEA e influir en cliente sobre el beneficio de las mismas
- Es corresponsable del control de los consumos de materiales (pintura, consumibles, etc)
- Es corresponsable que se mantengan los sistemas de calidad (ISO 9000, QS, etc)
- Es responsable de llevar a cabo todas las investigaciones de seguridad, calidad, control ambiental, etc
Seguridad:
- Cumplir y fomentar la seguridad dentro y fuera del área de trabajo
- Conocimiento y acciones de acuerdo a los lineamientos de seguridad de Volvo
- Seguimiento estrecho a los lineamientos y políticas de Axalta
- Mantener los estándares establecidos de seguridad, salud ocupacional, control ambiental, orden y limpieza en el área de trabajo
Our Company:
Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.
Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.
