DirecciónTechPeople, es un centro de servicio autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de ishop.**¿Cuáles serán tus funciones? Encargado de atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes. Diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de Apple, dando seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales; y asegurar procesos administrativos y logísticos de la cadena de reparación. Alinear la gestión para cumplir los indicadores de satisfacción de los clientes, de calidad de los servicios, el cumplimiento de metas y presupuestos y los objetivos misionales de la compañía y de Apple. Trámites Administrativos (control de inventario, entradas y salidas, retorno de piezas, correos, etc.) Venta servicios (garantías, Apple Card, seguros) Actividades de Líderazgo. Experiência en: Servicio al cliente, soporte técnico, garantías. Habilidades de: Análisis de información, trabajo en equipo y organización. Estudios: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.**Ofrecemos para ti**: Salario base$10,016. brutos mensuales Comisiones mensuales (sujetas al tema de ventas) Bono de resultados $2,100.00 mensuales ( a partir que se aprueba el entrenamiento)Manejamos un horario de centro comercial que será el siguiente. Sujeto a la necesidad operativa.Lunes a domingo (turno apertura), 10:45 a 19:45 hrs.Lunes a domingo (turno cierre), 12:00 a 21:00 hrs.Un día de descanso entre semana.**Competencias Generales**: Organización. Escucha Activa y Empatía. Iniciativa por autoaprendizaje. Autodidacta Toma de Decisiones. Adaptación al Cambio. Pensamiento Estructurado. Trabajo Bajo Presión. Trabajo en Equipo. Orientación al cliente. Enfoque a Resultados. Sentido de Urgencia Liderazgo
