Técnico Electromecánico de Soporte al Cliente iDZUM

UBICACIÓN Veracruz, Ver. Estamos buscando un Técnico Electromecánico altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Soporte y atención al Cliente. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver consultas de las clientes relacionadas con nuestros productos Electromecánicos. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de problemas. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera proactiva,

RESPONSABILIDADES

Brindar soporte Técnico a clientes sobre productos Electromecánicos a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea. Diagnosticar y resolver problemas Técnicos de manera eficiente y efectiva. Guiar a los clientes en el proceso de instalación, configuración y mantenimiento de nuestros productos. Registrar y hacer un seguimiento de los casos de SoporteTécnico en el sistema de gestión de incidencias. Colaborar con el equipo de ingeniería para identificar y solucionar problemas recurrentes de productos. Proporcionar retroalimentación sobre las necesidades y preocupaciones de los clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

REQUISITOS

Conocimiento de motores de 2 y 4 tiempos. Conocimientos de sistemas eléctricos. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Orientación al Cliente Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de incidencias. Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades del cliente. Postúlate por este medio. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de TécnicoElectromecánico de Soporte al Cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa World Korei Corporation de Veracruz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.