DirecciónTELEFONISTA
Fecha: 15 mar 2024
Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64040
Empresa: Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
346
Departamento
Nutricion
Responsabilidad (Breve descripción)
Atender las llamadas telefónicas de los pacientes para la captura del pedido de su dieta de acuerdo al procedimiento, normas y estándares establecidos en la institución.
Funciones
- Atender las llamadas y capturar las solicitudes de dietas de los pacientes para asegurar el consumo de sus alimentos
- Registrar/actualizar el tablero la información de pacientes con los datos registrados en sistema Medsys de acuerdo a los procedimientos y procesos con el fin de hacer llegar a paciente la dieta correcta.
- Registrar información en bitácoras y registros relacionados con su puesto para asegurar el cumplimiento de los procesos.
- Informar sobre quejas, sugerencias y felicitaciones de pacientes a la supervisión para su seguimiento.
- Proporcionar apoyo en común con las otras áreas para contribuir en la recuperación del paciente, siguiendo los procesos establecidos.
Relaciones internas
Enfermería, Almacén General, Cocineros, Nutriólogas Clínicas.
Relaciones externas
N/A
Ultimo grado de estudios
Técnico Nutrición
Escolaridad afín al puesto
Bachillerato
Idioma
Español
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Norma F-605, 251,201, Estándares Certificación Nacional.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Equipo de Computo, Office.
Años de experiencia en puesto similar
2
Competencias
B- CAPACIDAD DE RESPUESTA
B- TRABAJO EN EQUIPO
B- TOLERANCIA A LA PRESIÓN
B- ORIENTACIÓN AL SERVICIO
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS
