DirecciónEl Analista Intermedio de Ingeniería es un puesto de nivel intermedio a cargo de una variedad de actividades de ingeniería incluidos el diseño, la adquisición y el desarrollo de hardware, software e infraestructura de red, en coordinación con el equipo de Tecnología. El objetivo general de este rol es garantizar que se cumplan las normas de calidad dentro de marcos existentes y planificados.
Responsabilidades:
- Brindar asistencia con el desarrollo de un producto o componente de producto dentro del dominio de la tecnología.
- Realizar evaluaciones de producto con proveedores y recomendar personalización de productos para integración con sistemas.
- Ayudar con las actividades de capacitación y orientar a miembros júnior del equipo; garantizar que el equipo siga todas las iniciativas de control y cumplimiento.
- Ayudar con prototipos de aplicación y recomendar soluciones sobre la implementación.
- Brindar apoyo de tercera línea para identificar la causa raíz de problemas y reaccionar ante problemas de redes o interrupciones de sistemas y aplicaciones.
- Apoyar proyectos y brindar actualizaciones de estado de proyectos al Gerente de Proyectos o Ingeniero Sénior.
- Trabajar con los equipos de desarrollo para identificar requisitos de ingeniería y ayudar a definir procesos y requisitos de sistema/aplicación.
- Crear documentación de instalación, materiales de capacitación y brindar capacitación técnica para apoyar la organización.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
- Entre 2 y 5 años de experiencia relevante en un puesto de Ingeniería.
- Experiencia de trabajo en Servicios Financieros o un entorno global o complejo amplio.
- Experiencia en gerencia de proyectos.
- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
- Conocimiento integral de métrica de diseño, herramientas analíticas, actividades de parámetros de referencia e informes relacionados para identificar las mejores prácticas.
- Habilidades analíticas/diagnósticas demostradas.
- Habilidad para trabajar en un entorno de matriz y colaborar con equipos virtuales.
- Capacidad de trabajo independiente, realización de múltiples tareas y responsabilidad de diversas partes de un proyecto o iniciativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega ajustados o cambios imprevistos en las expectativas o requisitos.
- Trayectoria comprobable en mejora y cambio de procesos operativos.
Educación:
- Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
El perfil de Testing Analyst para CTI se enfocara en trabajar en coordinación con el equipo de pruebas para atender las necesidades de los usuarios entorno a dar seguimiento de CR ́s de infraestructura y software aplicativo de los diferentes sistemas y proyectos (TANDEM/UNISYS)
Actualización de documentos para capacitación del personal que libera CR en UAT.
Atención de Request e Incidents para la plataforma vía Tickets, operación de los ambientes y sistemas administrados. (TANDEM/UNISYS)
Ejecución, seguimiento y terminación de procesos batch de los sistemas y ambientes de la plataforma.
Revisión y monitoreo de líneas.
Requisitos:
Lic. / Ing. En sistemas, computación o a fin. O Bien experiencia equivalente
No se limita al segmento bancario pero si a la experiencia en el rol.
3 años en roles de tecnología, principalmente asociado a pruebas / Testing de ambientes no productivos
Technical Skills: Preferentemente conocer de Unisys (OpCon) o Tandem o bien haber tenido el rol de Tester en entornos regulados o bancarios.
Cocimiento deseable en Linux, Unix.
Atención a Request e Incidents mediante sistemas de Tickets como Jira o Service Now.
Inglés Técnico deseable.
Soft Skills: Atención a clientes, Actitud Servicial, Trabajo en equipo, Comunicación, Resolución de problemas, Organizado, Atención al detalle, Comunicación interna, Disposición a aprender.
Disponibilidad de rolar turnos
Matutino: 7 a.m. a 4:00 p.m.
Vespertino: 2:30 p.m. a 11:00 p.m.
Nocturno: 11:00 p.m. a 7:00 a.m.
Con 2 días de Descanso Rolados (Viernes y Sábado / Domingo y Lunes)
Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León
Esquema Hibrido.
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Job Family Group:
Technology-------------------------------------------------
Job Family:
Systems & Engineering------------------------------------------------------
Time Type:
Full time------------------------------------------------------
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