DirecciónEres el inicio de una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Como Agente de Reservas, harás que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y reflejarás la experiencia excepcional que experimentarán cuando lleguen. Lo que estarás haciendo Ofrecer constantemente un servicio excepcional, amigable y comprometido, con un excelente seguimiento de registros y seguimiento de todas las solicitudes de los huéspedes. Asegurarse de ofrecer la mejor selección para el huésped y garantizar que los ingresos se maximicen mediante la venta adicional. Recomendar las instalaciones de la propiedad y ayudar a los huéspedes con información y solicitudes especiales. Reservar solicitudes de reserva de habitaciones, ingresar listas de habitaciones y actualizar información precisa en el sistema. Brindar apoyo a los clientes que puedan necesitar modificar o cancelar una reserva. Tu experiencia y habilidades incluyen Experiencia en servicio al cliente. Fluidez en inglés, conocimiento adicional de otros idiomas es una ventaja. Hablar con otros utilizando un lenguaje claro y profesional. Responder teléfonos utilizando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. Debe demostrar fuertes habilidades de comunicación, analíticas, organizativas y administrativas para poder manejar múltiples prioridades simultáneamente. Habilidades interpersonales y capacidad de resolución de problemas sólidas. Experiencia previa trabajando con Opera u otro sistema relacionado es una ventaja. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Compromiso de al menos 18 meses en el puesto. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de reservaciones para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Fairmont Mayakoba de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
