DirecciónEmpresa de Logística y distribución de equipos telefónicos, esta en busca de nuevo talento:
***Asesor de Atención a Clientes*** Objetivo: Proporcionar Soporte en linea tanto a al Servicio de Mensajería (Mensajeros), como a nuestros principales Clientes de B2C sobre el estatus de sus entregas, así mismo tener la trazabilidad de los pedidos con la captura de sus incidencias. Requisitos:Experiencia:+1 año en puestos similares.
Escolaridad: Bachillerato Responsabilidad:
+Deberá realizar llamadas, mensajes, whatsapp a clientes para el seguimiento a las entregas que la mensajería especializada tiene programada.
+Captura de incidencias de los pedidos al sistema con mucha atención, introduciendo referencias artículos, domicilios, contactos etc. para que posteriormente se las reprogramaciones, visitas y reportes en función de su captura
+ Informará a los clientes de LWM sobre las incidencias encontradas en el proceso
+ Seguimiento puntual y en linea a las rutas asignadas mediante el sistema SimpliRoute" Competencias:+Persona proactiva
+Dinámica
+Responsable
+Comprometida,
+Organizada
+Resolutiva
+Capacidad para trabajar en equipo.
Horario:
Flexibilidad para laborar fines de semana.
Horario actual de Lunes a Domingo de 10:00 a.m a 8:00 p.m Descansos Domingo y Jueves. Edad: Entre 20 y 34 años
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
