DirecciónSexo: femenino
Edad: 22 - 35 años Escolaridad: Preparatoria concluida, Licenciatura en comunicación, relaciones o carreras a fin. Conocimientos: En Atención a cliente, servicio al cliente, comunicación, servicio personalizado. Habilidades: solución de problemas, comunicación oral y escrita, paciencia, empatía organizado, puntual, responsable, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, capacidad de servicio. Funciones y responsabilidades:
• Mejorar la experiencia del cliente
• Responder llamadas telefónicas, mensajes, correos electrónicos y recibir visitas del cliente
• Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del cliente
• Informar y/o notificar al cliente sobre los estatus de servicio y mantenimiento
• Orientar al cliente acerca de cualquier duda o inquietud
• Dar soluciones rápidas, viables y eficientes para el cliente y la empresa
• Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos del cliente hasta concluirlos
• Establecer y generar un vinculo de comunicación estrecho entre el cliente y la empresa Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares
