Concierge Atención al cliente, Turismo, Hotelería.

HOSPITALES STAR MÉDICA

Un espacio humano Nacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana. Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Vivo Jardín Bicentenario como

CONCIERGE

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar un servicio de excelencia cordial, personalizado y efectivo que apoye a gestionar, asesorar y facilitar requerimientos de los pacientes y familiares, asegurar la satisfacción y experiencia del paciente y familiares, así como garantizar los mas altos estándares de calidad en el servicio.

FUNCIONES

Asiste desde la bienvenida, utilizando la fraseología establecida al ingreso y salida de los pacientes, así como el acompañamiento a la habitación. Coordina las distintas áreas responsables sobre los estándares de Atención. Da seguimiento y ejecuta las solicitudes de los familiares durante la estancia. Apoya en tareas especificas del departamento de Experiencias, coordinadas por la Supervisora Recorridos, encuestas, seguimiento a quejas etc. Apoya contestando llamadas. Cierra el ciclo de Atención de pacientes hasta su salida con una despedida cordial amable y acompañándolos hasta el lobby. Atiende solicitudes especiales del paciente o familiar. Maneja solicitudes especificas de alimentos y bebidas para pacientes.

REQUISITOS

Escolaridad Licenciatura en Turismo, Comunicación o a fin pasante. Experiencia 1 año en Atención a Cliente, Recepción o Concierge de hoteles. Competencias Actitud de servicio Resiliencia, Tolerancia a la frustración, Proactividad, Trabajo en equipo.

OFRECEMOS

Prestaciones de ley. Premios de puntualidad y asistencia. Vales de despensa. Descuentos en el hospital. Descuentos en tiendas departamentales, ópticas, restaurantes, gimnasios, librerías y más... Hospitales Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cual todos tus datos serán manejados de forma confidencial. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Concierge para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Hospitales Star Médica de Nezahualcóyotl. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.