DirecciónDescripción Empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita Customer Service Representative Objetivo Administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas. Actividades Atención a clientes nacionales y extranjeros vía telefónica, email, personal, etc. Seguimiento a todo el proceso de venta Negociación con clientes Administración de Procesos Administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes Asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos Generar reportes estadísticos mensuales Administración de evaluaciones de satisfacción de clientes Analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta Dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden Analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes Recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales. Asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa. Recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque. Elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros. Requisitos Escolaridad Titulado de cualquier ingeniería Experiencia en Customer Service, Compras, Ventas, Calidad 2 a 4 años Experiencia previa en la industria manufacturera o del acero deseable Inglés capaz de establecer conversaciones Facilidad de Palabra Habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes Análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema Toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente Ofrecemos Prestaciones de ley Prestaciones superiores cómo Comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer service para el sector de Ventas en la empresa Taller Industrial Pionero, S.A. de C.V. de General Escobedo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
