DirecciónCustomer Service
Requisitos:
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o experiencia como representante de servicio al cliente.
- Certificado de escuela secundaria o equivalente.
- Inglés 100 % escrito / 100 % hablado
- Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.
- Orientación al cliente y capacidad de adaptarse.
Descripción del trabajo:
Un representante de servicio al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre el producto, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia.
Reporta a: Líder de atención al cliente
Funciones:
- Escuche las inquietudes, los problemas y las preguntas de los clientes.
- Atraer clientes promocionando positivamente el producto y la empresa, respondiendo preguntas y abordando inquietudes a medida que surjan.
- Recomendar posibles productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Preparar informes de productos y clientes recopilando datos recopilados durante las interacciones con los clientes.
- Ayudar a los clientes con sus necesidades de reclamos de garantía, reemplazo o devolución e informarlos.
- Procesamiento de pedidos.
- Cotización de pedidos.
Horario: lunes a viernes de 7:00 am - 5:00 pm
Prestaciones:
- Salario diario de $650
- Vales de despensa de $330
- Aguinaldo 20 días
- Vacaciones conforme a Ley
- Prima Vacacional 30%
- Festivos de Ley más 2 días flotantes
- Fondo de Ahorro 5%
- Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
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La planta se encuentra ubicada en la carretera San Felipe atrás del parque industrial el dorado.
