DirecciónAt Getinge we have the passion to perform
Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge, our passion is to secure that every person and community have access to the best possible care, offering hospitals and life science institutions products and solutions that aim to improve clinical results and optimize workflows. Every day we collaborate to make a true difference for our customers – and to save more lives.
Are you looking for an inspiring career? You just found it.
Functions:
Procesamiento de órdenes, conducir y seguir desde la cotización hasta la facturación y entrega. Atención a quejas y sugerencias, apoyo documental a clientes internos y externos, canalizar las diversas solicitudes.
Key duties and responsibilities:
- Controlar y apoyar todos los procesos de órdenes de compra/venta
- Procesar todas las órdenes de compra/venta recibidas de clientes internos y externos
- Apoyo con cotizaciones y documentación complementaria, emisión de Proformas
- Recibir información de las áreas de venta relacionados con las órdenes de venta para continuar en el proceso de importación, facturación o entrega según corresponda
- Coordinar la facturación y entrega de las órdenes de venta requeridas por los clientes
- Mantener el control sobre el proceso de órdenes, asegurar que la información esté siempre actualizada y disponible para los involucrados;
- Actualizar el estado del pedido en el CRM de acuerdo con el proceso.
- Analizar, validar y obtener las autorizaciones correspondientes para el procesamiento de las órdenes de venta recibidas a través de distribuidores y clientes;
- Llevar a cabo todos los pasos del proceso de órdenes de línea en el cumplimiento de las directrices, políticas y procedimientos de la compañía;
- Velar por documentos confidenciales del sector así como lista de precios de las fábricas, listas de descuentos, comisiones internas;
- Garantizar la plena satisfacción del cliente como la calidad de los procesos y servicios
- Alimentar el sistema ERP con toda la información referente a los procesos de compra/venta
- Participar en las agencias reguladoras o auditorías internas cuando se le solicite, con el fin de presentar pruebas del proceso
- Apoyar los procesos de compra, importación, facturación y entrega de los equipos, accesorios y repuestos procedentes de las plantas de producción.
- Responsable del proceso de servicio al cliente, en lo relacionado a supervisar y direccionar las Peticiones Quejas y Reclamos a los miembros pertinentes de la organización, canalizando la respuesta y/o acciones correctivas de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar y asegurar el cumplimiento de los compromisos de entrega en términos de tiempos y condiciones de las mismas ante los clientes..
- Cumplir con los procedimientos, normas, valores y políticas establecidas por los niveles globales y nacionales del Grupo Getinge.
- Y demás actividades asignadas, inherentes a la naturaleza del cargo.
Formación: Profesional en áreas administrativas como: Comercio exterior, Administración de Empresas.
Experiencia necesaria: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos afines y empresas de similar tamaño y complejidad, deseable en el sector farmacéutico y/o de la salud.
Características Personales: Proactividad, iniciativa, trabajo en equipo, empatía, buenas habilidades interpersonales, organización, atención, responsabilidad, flexibilidad, buena comunicación; la planificación estratégica, la adaptabilidad, la disciplina, control de tiempo, trabajo bajo presión.
Habilidades y conocimiento: Experiencia en manejo de ERP/ CRM, manejo de office, manejo del idioma inglés de manera fluida, conocimientos generales de comercio exterior
#LI-JG1
About us
Getinge is on an exciting transformation journey constantly looking for new ways to innovate together with our customers to meet the healthcare challenges of the future. We are committed to diversity, equity and inclusion and to sustainability with a goal to be CO2 neutral by 2025. We believe in giving our employees the flexibility they need and make every effort to foster a learning culture that supports their personal development and creativity. Our passionate people hold our brand promise ‘Passion for Life’ close to heart.
If you share our passion and believe that saving lives is the greatest job in the world, then we look forward to receiving your application and resume. We hope you will join us on our journey to become the world’s most respected and trusted medtech company.
