DirecciónCustomer Success Manager – Ciudad de México – México
¡El próximo Customer Success Manager en Ciudad de México podrías ser tú!
Vamos a buscar este rol para fortalecer al equipo local en Santiago de Chile, reportándole directamente a Franco Pino
Modalidad
Semipresencial, Jornada completa
¿Cuál es el objetivo de este rol?
La principal responsabilidad del rol es aplicar y ejecutar la estrategia de atención de los clientes del segmento asignado, llevando la interacción en el día a día con sus clientes. El foco de su actuar estará centrado en el desarrollo de la cuenta a través de la adopción de la metodología Teamcore.
– Buenas capacidades de comunicación, que transmita energía, confianza y seguridad.
– Trabajo en equipo y disposición para colaborar constantemente en distintas tareas y con diversas áreas de la empresa.
– Comunicación efectiva, capacidad de entregar información de manera clara, precisa y consiga generar impacto a través de su relato.
– Orientación al servicio y disposición para resolver problemas y entregar soluciones oportunas.
Funciones a desarrollar
– Revisión constante de la performance de su cartera de clientes, poniendo ojo en la forma de usabilidad de las soluciones Teamcore.
– Prepara presentaciones de mejoras o resultados para el cliente.
– Entrega información específica que agrega valor, a los equipos internos de Teamcore con la finalidad de poder aportar en las sinergias y mejoras contínuas.
– Colabora activamente con el líder de área y sus pares, generando ideas que aporten a la dinámica comercial de los distintos ejecutivos.
Conocimientos, competencias y habilidades
¿Qué no puede faltar?
– Skills analíticas con alto nivel de desarrollo.
– Relacionamiento y habilidades comunicacionales de alto impacto.
– Orientación al cliente y a la mantención de relaciones comerciales de largo plazo.
¿Qué sumaría más puntos?
Haber trabajado en algún rol analítico / comercial en empresas de gran consumo o retail.
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Empoderamos equipos porque juntos logramos más.
Perseverancia
Movilizamos el logro siempre viendo hacia adelante.
Curiosidad Creativa
El motor de la innovación y la competitividad.
Confiabilidad
Desde la experiencia, con responsabilidad y compromiso.
Mejora Continua
Nos adaptamos al cambio y vamos un paso adelante.
