Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Vacante para la empresa Keyser en -General Escobedo, Nuevo León Centro de distribucion dedicado al giro alimenticio y cadena de frio, esta en busqueda:

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE

Sueldo: $18,360 antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $9,180 antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes Nomina hsbc. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Prestaciones: Aguinaldo de 30 díasVacaciones 1 año – 12 díasPrima vacacional 75% de los días de vacacionesComedor gratuitoSeguro de vidaSeguro de gastos médicos mayores después del 3er mes. Experiencia : Conocimiento en servicio a clienteExcel avanzadoAsesoría para trámites a las diferentes franquicias.Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas Principales áreas de Responsabilidad: Generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los niveles de Servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los niveles de Servicio.Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (MM, SAC, STP).Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes. Ubicacion: Parque Industrial GP, Libramiento noreste Km 34 carr a Sta Rosa, de Lima Av-polígono 9-A, Nueva Castilla, 66052 Cdad. Gral. Escobedo, N.L. Nivel de educación deseada: Superior - titulado Nivel de experiencia deseada: Nivel Experto Función departamental: Atención al ClienteIndustria: Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento Habilidades: Atencion a clientesExcel avanzadoSolucion de problemas Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: