Dirección GRENTE DE CALL CENTER (Ventas)
Objetivo: Responsable de la rentabilidad del área de Ventas
PERFIL:
Licenciatura en Administración o a fin
Experiencia mínima de 3 años como responsable de ventas en área de Call Center, servició y atención a clientes
Conocimiento de métricas de Call center
Manejo de Excel intermedio
Manejo de Base de Datos
ACTIVIDADES
• Identificar oportunidades de negocio
• Prospectar campañas
• Identificar nuevos clientes potenciales
• Mantener excelentes relaciones con los actuales clientes
• Dar seguimiento, análisis y cierre de proyectos
• Gestión de cuentas claves
• Desarrollo y crecimiento de clientes activos
• Creación de campañas para ventas efectivas
• Redes sociales
• Seguimiento de garantías y negociación con clientes para nuevos perfiles o servicios adicionales.
• Elaboración de estudios de Call Center para nuevos clientes, así como aclaraciones de cálculos, disipación de dudas y negociación para cierre de venta.
• Benchmarketing
• Elaboración de contenido de nuevos servicios para envío a clientes y propuestas comerciales de acuerdo con los nuevos lineamientos de diferentes instituciones gubernamentales y necesidades de clientes.
• Elaboración de encuestas de clima laboral, encuestas de salida, encuestas de servicio al cliente
• Elaboración de mailing masivo para base de clientes mediante plataformas
• Generar indicadores de gestión de su área
• Generar reportes de resultados
• Diseñar e implementar estrategias y planes definidos para la correcta operación Call Center
COMPETENCIAS:
· Liderazgo
· Enfocado al logro y resultados
· Comunicación asertiva
· Excelente capacidad de relación
· Iniciativa y empuje
OFRECEMOS:
Sueldo Base de $18,000 - $20,000 según experiencia
Contratación directa e inmediata
Seguro de Vida
Prestaciones de ley
Estabilidad Laboral
Si cubres el perfil al 100% postúlate por este medio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
3 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Análisis, Atención al cliente, Ventas
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesperson, salesman, saleswoman, seller, vendedor, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, sales, cambaceo, ciudad, df
