DirecciónLA COMPAÑÍA
Es una empresa reconocida en el sector de retail ubicada en la península de México desde 1950. Ofreciendo una amplia variedad de productos en diferentes categorías a través de tiendas físicas y en línea; tales como electrodomésticos, accesorios de tecnología, línea blanca, muebles, artículos de hogar, productos de belleza y gourmet. Con presencia comercial, restaurantes y marcas premium; la empresa se encuentra en vías se expansión nacional implementando estrategias para integrar nuevas tecnologías, optimizando la operación, incrementando la presencia digital y mejorando la experiencia a clientes.
LA POSICIÓN
Este puesto es indispensable para optimizar el modelo operativo de las unidades de negocio físicas, rentabilizando las tiendas departamentales y creando una experiencia única al cliente. Se responsabiliza del abasto y la logística del retail, proponiendo mejoras continuas en la estética e inteligencia comercial de productos en puntos de venta y carrusel de pago. Implementa, ejecuta y estandariza el modelo de negocio operativo con el fin de maximizar los márgenes de venta.
Principales responsabilidades:
- Implementación de la estrategia de retail y ejecución del modelo de negocio
- Estandarización de las Operaciones de tiendas departamentales
- Incrementar rentabilidad del negocio
- Optimización del modelo operativo y experiencia del cliente
- Satisfacción del cliente y servicio post venta
- Institucionalización de políticas, campañas, análisis de precios, promociones y formas de pago
EL CANDIDATO
El Gerente de Operaciones que buscamos es un líder capaz de generar una experiencia única al cliente y formar un equipo ganador multidisciplinario, resolviendo y optimizando constantemente el abasto, la logística, los precios inteligentes, las promociones, descuentos y campañas de marketing en las unidades físicas de retail; siempre en búsqueda de mejoras operativas, implementando y estandarizando los procesos operativos, maximizando los márgenes de ventas.
Habilidades requeridas & experiencia:
- Diseño y mercadotecnia para operación de tiendas en retail
- Operación, abasto, logística de tiendas y coordinación de equipos ganadores
- Institucionalización y estandarización de procesos
- Gestión de Proyectos y colaboración con equipos multidisciplinarios (restaurantes, e-commerce, servicio al cliente)
- Capacidad de liderazgo de personal
- Alta habilidad de Comunicación y Negociación
Cultura:
- Comprehensión de la cultura de empresas familiares y transición a prácticas corporativas
- Habilidad interpersonal para manejar contrapartes, clientes y proveedores en el negocio
- Manejo de crisis
- Resiliencia y alta necesidad interna de triunfar profesionalmente
