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Propósito del puesto:
Coordinar y colaborar con el equipo comercial de Negocios y la Red de Sucursales en el diseño de estrategias, acompañamiento a la actividad comercial, construcción y seguimiento al Pipeline de nuevos negocios, cierre e implementación de deals del portafolio de productos transaccionales diseñado para la Banca Comercial Monorista, entre otros:
- Nómina
- Banca Electrónica HSBC Net
- Recepción Automatizada de Pagos
- Depósitos a Plazo
- Tarjeta Solución
- Terminal Punto de Venta
Dentro de su rol, específicamente con clientes Persona Moral que contraten HSBC Net, está considerado el capacitar al cliente y asegurar su correcta activación transaccional, brindando atención postventa de manera reactiva y canalizando al cliente hacia los canales masivos existentes (Contact Centre HSBC Net).
Principales responsabilidades:
·Apoyar a la estrategia de vinculación de clientes a través de la venta cruzada e implementación de productos transaccionales.
·Monitorear las transacciones de los clientes una vez concluida la implementación de la banca electrónica.
·Apoyar al cumplimiento de los objetivos del negocio.
· Dar seguimiento a los planes de negocio para que cuenten con el pricing requerido en función a la rentabilidad de cada producto y del segmento.
·Elaborar Plan de Acción que permita cumplir los ingresos y transacciones.
·Implementar la banca electrónica, así como brindar capacitación a los usuarios de la misma.
· Dar seguimiento a los servicios y/o productos transaccionales contratados por el cliente hasta que este inicie operaciones, asegurando los tiempos de respuesta estipulados.
·Mantener los estándares de control que aseguren cumplimiento a temas regulatorios del Segmento.
