Ingeniero De Soporte

Totalplay, empresa líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES, se encuentra en búsqueda de:

INGENIERO DE SOPORTE

Funciones:

·      Análisis profundo de reporte de falla. (validar Servicio de Internet, Datos, Voz, MPLS, L2L, Router, Switches, AP's, Aplicativos)

·      Análisis de Solicitudes y requerimientos ( Altas, Bajas y Cambios)

·      Notificaciones de Inicio, validación y cierre de falla, con causa raíz y solución.

·      Mejora continua (revisión constante de la solución del cliente buscando la mejora y generando las configuraciones necesarias para un mejor desempeño.)

·      Asesoría y apoyo técnico a clientes.

·      Monitoreo proactivo de los elementos de configuración instalados.

Experiencia:

·      CERTIFICACIONES: CompTIA A+ ó N+, HCIA, CCNA o SDWAN.

·      Cursos: Fundamentos redes LAN, Fundamentos MW, CompTIA A+ ó N+, Accedian, Exfo, etc.

·      Operación y gestión de servicios, redes empresariales, operadores telco.

Conocimientos:

·      Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.

·      Básico Routing and Switching.

·      Tecnologías de última milla, MW y GPON.

·      Wireless LAN.

·      Telefonía IP.

·      Herramientas de medición.

·      SDWAN.

Habilidades:

·      Inglés técnico.

·      Mentalidad analítica.

·      Comunicador.

·      Resolución de problemas.

·      Trabajo en equipo.

·      Proactivo.

Ofrecemos:

·      Atractivo sueldo base.

·      Prestaciones de Ley.

·      Oportunidades de desarrollo.

·      Excelente ambiente de trabajo.