Líder de operaciones (ATC)

Descripción:

En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nivel. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA.

Estamos en búsqueda de talento para la posición: Lider de operaciones (call center atención a clientes)

Escolaridad: Lic en administración o afin.

Experiencia:

• +3 años de experiencia

Requisitos:

• Licenciatura en un campo relevante (p. ej., Negocios, Gestión, Diseño) o afin
• Estandares ISO
• Certificación ITIL
• Experto en Microsoft Office
• Inglés conversacional

Conocimientos:

• Experiencia contrastada en liderazgo y gestión de equipos, con trayectoria en el fomento de una entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Amplio conocimiento del software de diseño, incluido Adobe Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign). PowerPoint, Canva, etc.
• Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades. simultáneamente.
• Habilidades efectivas para la resolución de problemas y la toma de decisiones en un entorno de ritmo rápido.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, para facilitar las interacciones con diversos equipos y partes interesadas.
• Capacidad demostrada para analizar datos, obtener conocimientos prácticos e implementar estrategias soluciones.
• Adaptable y receptivo a circunstancias cambiantes, manteniendo la compostura mientras conduce resultados.

Zona de trabajo: Presencial zona Reforma

Beneficios:

• 100% nominal.
• 15 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones el primer año.
• 25% prima vacacional.

Si cumples con el perfil, envía tu CV al correo señalado, mencionando expectativas económicas y en asunto el nombre de la vacante.

Para mayor información en:

jessica (.) santoyo (a) dresdenpartners (.) com

Linkedin: Jessica Santoyo

Requisitos: