Representante De Servicio Al Cliente Senior

Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.

• Cumplir con todos los procesos de Servicio a clientes: Recepción de pedidos, captura en sistema, seguimiento telefónico y solución de incidencias.

• ?Atender las órdenes de clientes desde la recepción de éstas hasta su entrega.

• Validar y revisar los datos de la OC (descuentos, precio, cantidad, lugar de entrega, fecha de entrega, promociones, etc, así como su crédito y la disponibilidad de producto.

• Verificar y confirmar que el alta de Precios, Descuentos y Promociones en la orden de venta capturada en el sistema estén correctos y que el pedido cumpla con los montos mínimos de facturación, establecidos en la Política comercial.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística.

• Excel avanzado, Servicio al cliente, Contabilidad Básica, Cartera, embarques, Facturación.

• 1 año mínimo en puestos donde haya estado comprometido con Servicio al Cliente interno / externo, conocimiento en sistemas MRP y en conctact centers, haber realizado funciones de un facturador y 2 años dentro de la Empresa en el mismo cargo.

• Orientación en Resultados, Iniciativa, Inteligencia Emocional, Administración de Cambios, Ética, enfoque al Cliente, tener la capacidad de trabajar en equipo, tener vocación de Servicio.

• Contrato directo por la compañía (Los primeros 3 meses contrato eventual, a partir del 4to de planta).

• 15 días de aguinaldo

  vales de despensa

  fondo de ahorro

  Seguro de Vida

  SGMM

  prima vacacional

• Capacitación pagada por la compañía.

• Plan de desarrollo profesional.