Somos una de las empresas mexicanas con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos. Siendo parte de la familia Charly, se nos da la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea apasionado, creativo, dinámico y orientado a resultados. Actualmente estamos en búsqueda de
RESPONSABLE DE ENTREGAS PERFECTAS CDMXRequisitos Licenciatura concluida en áreas Logísticas, administrativas o afines. Experiencia de 6 meses a 1 año. Contar con vehículo propio. . Funciones
- Supervisar el cumplimiento de asistencia y proceso de la maniobra especializada contratada para el servicio.
- Realizar encuesta de servicio de entrega perfecta a los clientes, documentar y generar reporte.
- Responsable del abasto de insumos para un adecuado proceso de entrega emplaye o insumos de papelería y herramientas de trabajo.
- Gestión con TLC y Atención a Clientes para la emisión de archivos necesarios, etiquetas de precios, ASN, etiquetas de cliente, facturas para resolver controversias de rechazo o penalización con cliente.
- Coordinar la comunicación cuando sea necesario entre las áreas responsables para poder resolver las controversias que se presenten en el proceso de entrega o recibo con cliente.
- Realizar reporte de servicio ejecutados y complementar con reporte de TCL para el cierre de los servicios de entrega o recibo.
- Gestionar el proceso de recibo de devoluciones de clientes de consignación hasta su recibo en Logística inversa.
- Gestionar el traslado y entrega de producto rechazado junto con TCL hasta el arribo al destino.
- Verificar que el transporte cumpla con los requerimientos del cliente, equipo de seguridad y documentación, así mismo que la maniobra especializada cumpla con los requisitos de seguridad e insumos para trabajar durante la entrega con cliente.