Dirección
forma de trabajo
Salario • Instala equipos en los sitios de empaque del cliente y capacita a los empleados del cliente para operar y mantener ese equipo.
• Realiza el mantenimiento preventivo de los equipos en las instalaciones del cliente según lo define el Plan de mantenimiento programado (SMP).
• Reacondicionamientos y actualizaciones de equipos en el campo o en los talleres de según lo definido por el Plan de Mantenimiento Programado (SMP).
• Brinda soporte técnico a los clientes y representantes contratados.
• Mantiene los registros de servicio del equipo y ayuda a documentar las configuraciones del equipo, etc.
• Supervisa y mantiene los inventarios de piezas de repuesto en los vehículos de servicio, talleres y sitios de clientes.
• Supervisa los inventarios de etiquetas de los clientes y comunica los posibles requisitos de etiquetas al departamento de ventas.
• Ayuda al departamento de ingeniería probando y evaluando nuevos componentes, así como informando sobre la confiabilidad de los componentes actuales.
• Mantiene un conocimiento actualizado de todos los modelos de equipos y se asegura de que los clientes reciban la información y/o asistencia adecuada para optimizar el uso de esos equipos.
• Obtiene medidas y otros detalles del equipo del cliente en el que se puede instalar el equipo.
• Asiste en la capacitación y el seguimiento del desempeño del personal de servicio contratado según las instrucciones.
• Asiste en las actividades de servicio previamente indicadas fuera del propio territorio, según se le indique.
• Participa en proyectos especiales según sea requerido, tanto dentro como fuera del propio territorio.
• Otras funciones asignadas.
