DirecciónAbout us
Willkommen bei TEN! Ten Group ist der globale Marktführer im Bereich Lifestyle- und Reise-Service. Seit 1998 bieten wir dank unserem personalisierten, erstklassigen und fachspezifischen Service renommierten Unternehmen die Möglichkeit, eine maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erzielen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen und bedienen aus 22 ausgewählten Standorten Millionen von Kunden in über 52 Ländern. Zur Ergänzung unserer Teams am Standort
Mexico-City
suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, einen motivierten, professionellen und sozial kompetenten TRAVEL TEAM LEAD (m/w/d) in Vollzeit In dieser Funktion sind Sie für ein Team von ca. 6 Travel Managern verantwortlich und sind dem Head of Travel unterstellt. Tasks
Hauptaufgaben Sie sind für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen inklusive monatlicher Leistungsmessung, Erarbeitung von Massnahmen-plänen sowie Schulung und Coaching verantwortlich.
Sie fördern Ihre Mitarbeitenden und stellen sicher, dass Entwicklungspläne existieren und umgesetzt werden
Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kundschaft und stellen sicher, dass wir ihre Wünsche mit dem richtigen Know-how und mass-geschneiderten Angeboten erfüllen respektive ihre Erwartungen übertreffen können.
Sie pflegen einen regelmässigen Austausch mit Fach-Kollegen aus anderen Ten-Offices und nützen das globale Know-how um die Servicequalität sowie die Angebote für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Profile
Ihr Profil Sie verfügen über fundierte Erfahrungen in der Reisebranche und haben mindestens 3-5 Jahre in einer vergleichbaren Position in einem internationalen Umfeld gearbeitet
Sie haben einen kooperativen Führungsstil und mehrjährige Führungserfahrung
Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und haben einen sehr hohen Qualitäts-anspruch
Sie verfügen über sehr gute
Deutsch- und Englisch-kenntnisse
in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)
Sie sind eine zielstrebige, dynamische und hoch motivierte Persönlichkeit.
Sie sind begeisterungsfähig und haben eine Passion fürs Reisen
Sie haben ein überzeugendes und gepflegtes Auftreten und sind verhandlungssicher
Problemlösungsfähigkeit – proaktiv handel
Flexibilität: Flexibilität: Sie sind in der Lage, in Schichten und an Wochenenden zu arbeiten. (Diese Position ist eine 40-Stunden-Woche mit Tag- und Abendschichten).
We offer
Umzugspaket und Visa-Unterstützung
für die Aufnahme einer Tätigkeit in Mexiko im Falle einer Umsiedlung
Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem lebhaften, internationalen Umfeld
Gute Sozialleistungen inkl. Sabbatical nach 5 Dienstjahren
Tolle Büroatmosphäre mit einem motiviertes, multikulturellen, internationalen und engagiertes Team.
Home-Office-Möglichkeit bis zu 60%
Workation
- für einen begrenzten Zeitraum überall auf der Welt arbeiten
Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsrabatten
Zugang zu über 1000+ verschiedenen kostenlosen Online-Kursen über Ten Learning
berufliche Entwicklungsmöglichkeiten auf globaler Ebene
