Coordinador de Atencion a clientes Experiencia Automotriz

Importante corporativo a nivel nacional dentro de la industria automotriz, busca tu talento para incorporarte a su equipo como Atención a clientes.

INDISPENSABLE HABER TRABAJADO EN EL AREA AUTOMOTRIZ

Objetivo Ser la voz del cliente dentro de la organización para su satisfacción y permanencia.Manejo integral de las quejas e inconvenientes presentadas por los clientes a través de los medios disponibles para ello Internet, call center, presenciales, telefónicas y por carta, promoviendo la mejor experiencia en servicio y ventas de los clientes de la marca Actividades Atender de forma oportuna las necesidades de los clientes actuales por medio de llamadas, correos y whatsapp. Coordinar la resolución de las quejas y solicitudes que presenten para asegurar su satisfacción. Implementar encuestas de satisfacción. Detección de oportunidades y áreas de oportunidad. Presentación de resultados a equipo gerencial y directivo. Recibe las quejas provenientes del canal que el cliente haya seleccionado Realizar el diagnóstico yo investigación de la causa raíz del inconveniente o queja del cliente. Gestionar las experiencias de los clientes para conseguir un aumento de la fidelización con la marca. Reducir el tiempo de solución de quejas Manejo de KPIS en indicadores de quejas y satisfacción al cliente Experiencia en el área de AUDITORIAS de planta. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Atencion a clientes para el sector de Administracion Oficina en la empresa Servicios Administrativos de Toluca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.