Dirección
forma de trabajo
SalarioDescripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.
Descripción del empleo
Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción de los especialistas de la salud.
- Serás el contacto de bienvenida encargado del Onboarding al programa
- Revisión y/o ajuste de información en el perfil de Doctoralia y en las campañas de Google Ads
- Resolución de dudas y seguimiento puntual a tus clientes asignados
- Análisis de información de campañas de Google Ads
- Creación de estrategias para generar LTV con los doctores
- Manejo de cartera de más de 100 doctores
- Retención de doctores que quieran cancelar su servicio
Requisitos
- Contar con 1 - 2 años de experiencia en atención a clientes como KAM, manejando carteras de alto volumen de cuentas.
- Experiencia brindando atención a una cartera de 120-150 clientes asignados.
- Experiencia preferentemente en el sector tecnológico, startup, publicitario o marketing.
- Dominio de seguimiento post-venta, retención-renovación, a través de distintos canales a una cartera de clientes asignada.
- Uso de herramientas tecnológicas como CRM, Zoom, G Suit, Slack.
- Experiencia en el análisis de información de campañas de Google Ads.
- Tener enfoque en resolución de problemas y retención de clientes.
- Vivir en CDMX o área metropolitana, esquema de trabajo hibrido.
Información adicional
- Rango salarial de $10,000 a $15,000 netos acorde al perfil.
- Plan de opciones de la compañía
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos
- 22 días de vacaciones + Día de Cumpleaños free
- Gympass
- Clases de ingles con costo preferencial
- Esquema de trabajo hibrido
- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional
