Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Covalto | El banco del futuro, hoy.

Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México. Ofrecemos un ecosistema de soluciones financieras, servicios bancarios y herramientas de análisis para PyMEs a través de tecnología de punta y productos innovadores.

¡Estamos buscando a nuestr@ futur@ Ejecutivo de servicio al cliente!

Que nos ayude a resolver dudas, incidencias y solicitudes de los clientes de acuerdo a los criterios establecidos para los productos de la compañía como captación y crédito.

¿Cuáles serán tus actividades?

• Atención de llamadas de clientes.
• Autenticar a los clientes de manera correcta.
• Apoyo a los clientes con sus consultas y/o solicitudes.
• Realizar llamadas salientes (outbound) para avisos.
• Garantizar el cierre de tickets que se vayan escalando a las áreas correspondientes.
• Seguimiento de solicitudes por parte del cliente.
• Garantizar la atención y solución de los casos generados.
• Atención de solicitudes vía correo.

¿Qué necesitas para estar en la posición?

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center brindando servicio al cliente.
• Dominio a nivel usuario de Paquetería office.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo Base Atractivo.
• Prestaciones Superiores a las de la ley.
• Esquema de Trabajo Híbrido.

En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición ya que los colaboradores son prioridad para nosotros.