Gerente De Servicio A Huespedes Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall

Misión del Puesto

Áreas de Especialización

• Atención y SERVICIO A clientes

• Procesos administrativos en la recepción

• Manejo de personal

Conocimientos técnicos

• Sistemas hoteleros para el manejo correcto de recepción y ventas

• Administración de inventario de habitaciones

• Procesos administrativos de la recepción / Check in - Check out

• Atención y seguimiento requerimientos del huésped

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• Supervisor Recepción

• Gerente DE SERVICIO Al huésped

• Subgerente Ventas

• Concierge

• Gerente de operaciones

Principales funciones del puesto

• Supervisar el servicio en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares y procesos de excelencia y personalización

• Revisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes

• Capacitar y desarrollar al personal

• Operar, verificar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes

• Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos

  
  

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