Dirección Misión del cargo:
Desarrollar relaciones con los clientes para asegurar su retención y ayudar a aumentar las oportunidades de negocios.
Funciones del Cargo:
- Dar seguimiento y soporte a los clientes ayudándolos en la resolución de problemas, solicitudes y alcance de objetivos. - Establece relaciones con los clientes impulsando el valor de los productos y servicios para garantizar su satisfacción y maximizar su retención. - Colaborar en revisiones comerciales (consolidación de formato, corrección de pruebas y extracción de informes estándar) y la generación de informes para los clientes. - Colaborar con ventas, soporte y producto en la resolución de problemas, mejorando la experiencia del cliente.
Requisitos:
-Educación: Ing. Comercial; Adm. Empresas; Relaciones Públicas; Comunicación Social-Experiencia: 1+ años en gestión de cuentas
-Conocimientos: Comercio B2B, Promoción de productos, Capacitación de clientes
-Software: CRM (Salesforce, Hubspot, similares), Project management (Asana, Trello o similar)
Beneficios:
SGMM, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro
