Help Desk/Remoto

Salario:
A convenir

Tipo de contrato:
A convenir

Jornada:
Jornada Indiferente

Experiencia:
Sin experiencia previa

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo Help Desk y forma parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos! En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Estamos en constante búsqueda de talento comprometido para la posición de servicio al cliente, donde tendrás la emocionante tarea de realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes nuevos y existentes.

Tu objetivo principal será realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes facilitando así su incorporación al producto o servicio, realizando llamadas proactivas a nuestros clientes en Estados Unidos para garantizar que sus equipos estén funcionando de manera óptima. Además, serás el punto de contacto para resolver cualquier consulta o problema que puedan tener con respecto a nuestros productos y servicios, asegurando así su total satisfacción. ¿Qué funciones desempeñarás?

Realizar seguimiento efónico y por correo electrónico a nuestros clientes en Estados Unidos para asegurar su plena satisfacción. Brindar asistencia técnica y operativa de primera calidad a los usuarios finales de nuestros productos. Cumplir con los indicadores de desempeño del departamento, garantizando una atención eficiente y efectiva.

Mantener altos estándares de calidad en tus interacciones con los clientes. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, con habilidades demostradas en soporte técni